関連会社

損害保険・生命保険代理業務

勧誘方針

• 金融商品の販売に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。
• お客様の金融商品に関するお客様の知識・経験、契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。
• お客様への商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客様本位の方法等の創意工夫に努めます。
• お客様のご意見等の収集に努め現状を把握し、また、お客様の満足度を高めるよう努めます。

顧客本位の業務運営に関する方針（FD方針）

• お客様の最善の利益の追求

当社は、お客様のニーズや状況に応じた最適な保険商品をご提案し、お客様の利益を最優先に考えた業務運営を行います。

• 重要情報の分かりやすい提供

保険商品の内容やリスクについて、専門用語をなるべく避け、平易な言葉で説明し、お客様が十分に理解できるよう努めます。

• キャッシュレス化・ペーパーレス化の推進

当社は、キャッシュレス決済の導入や契約手続きのペーパーレス化を推進し、お客様の利便性向上と業務の効率化を図るとともに、環境負荷の低減に努めます。
【KPI数値】
（実績）キャッシュレス化率：96.6%、ペーパーレス手続き率：100%
（目標）キャッシュレス化率：100%、ペーパーレス手続き率：100%

• SDGsへの貢献

当社は、持続可能な社会の実現に向けて、以下のSDGs（持続可能な開発目標）に取り組みます。

目標12：つくる責任 つかう責任
ペーパーレス化を推進し、紙資源の使用削減に貢献します。

目標13：気候変動に具体的な対策を
業務のデジタル化を進め、CO2排出量の削減に努めます。

• 顧客本位の業務運営の実践状況の公表

当社は、上記の方針に基づく取組状況を定期的に見直し、その進捗を公表することで、お客様に対する説明責任を果たします。

取引の保険会社

損害保険ジャパン日本興亜株式会社（http://www.sjnk.co.jp/）

損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社（http://www.himawari-life.co.jp/）